Information sur la livraison
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- La livraison à domicile est assuré par une équipe qualifiée :
- Tout le territoire Tunisien : 7 Dt ( la livraison est gratuite pour toute commande sup à 200 Dt )
- Les Délais de livraison :
- Sfax: Livraison dans 24 à 48h
- Tout le Reste du territoire Tunisien : Livraison dans 48 à 72h
- Processus de la livraison
- Entre le moment où vous passez votre commande sur paraepharma.com et celui où vous recevez vos produits, votre commande passe par plusieurs étapes. Tout au long de ce processus de préparation et de livraison, vous êtes constamment informé(e) de l’évolution de votre commande :
- Confirmation
- Dans les minutes qui suivent votre commande sur paraepharma.com, vous recevez un appel de confirmation avec le récapitulatif de votre commande.
- Préparation
- Nos opérateurs collectent les produits de votre commande.
- Votre commande est ensuite vérifié pour s’assurer de la conformité des produits.
- Il est enfin procédé à l’emballage et à la sécurisation des produits pour le transport.
- Expédition
- Votre colis est ensuite remis aux locaux du transporteur (MYLERZ).
- Réception
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- Le livreur vous appel le jour de la livraison.
- Votre colis est livré à l'adresse indiquée lors de la commande.
Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.